RAHMENBEDINGUNGEN
Möglicher Start: asap
Art: Festanstellung, unbefristet
Auslastung: Vollzeit (40 Std.)
Gehalt: ca. € 80.000
UNSER MANDANT
Standort: Metropolregion München
Branche: Banken
IHRE AUFGABEN
- Verantwortung für die Gestaltung der Governance zwischen Bank und Dienstleister auf strategischer, taktischer und operativer Ebene
- Übernahme der fachlichen Verantwortung von Serviceprozessen und Sicherstellung derer ordnungsgemäßen Dokumentation
- Eigenständige Entwicklung und Monitoring von Service-KPIs und KRIs in Abhängigkeit des vertraglichen Serviceumfanges
- Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
- Durchführung regelmäßiger Meetings für den Service Review
- Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität
- Anfertigung und regelmäßiges Review von Risiko- und Wesentlichkeitsanalyse
DIESE EXPERTISE BRINGEN SIE MIT
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann, ein wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern und Service Providern sammeln können
- Erste Erfahrung im Bereich der Bankregulatorik zum Auslagerungsmanagement sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte und methodische Arbeitsweise zeichnet sie aus
- Sie verfügen über sichere Kenntnisse in den gängigen Office Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint
HABEN WIR IHR INTERESSE?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Team von SYNSERO Experts
